クーポンの使い方について(利用手順)
メールマガジンなどで取得したクーポンを使用する方法を解説します。
利用手順
購入したい商品をカート(カゴ)に入れたら、カート(カゴ)のページに移動します。
カート(カゴ)の画面下部に移動して、「ご購入手続きへ」のボタンをクリックします。
注文(チェックアウト)画面に遷移します。
画面上部にある「注文内容の表示・クーポンの入力」をクリックします。
すると注文詳細が表示されます。
「クーポンコード」という欄があるのでここにクーポンコードを入力します。
入力が完了したら、右側にある「→」ボタンをクリックします。
クーポンが正常に適用された場合、上記のように「割引」という項目が表示され、割引が適用されます。
このまま注文(チェックアウト)を進めていただければ、割引が適用されたまま注文が完了します。
クーポンがうまく適用されない場合
クーポンがうまく使えない場合、大きく分けて以下の3つの原因があります。
- クーポンコードが間違っている
- 誤字脱字がある
- 大文字・小文字が違っている
- 条件を満たしていない
- 最低注文金額を満たしていない(例:「5,000円以上で使えるクーポン」の場合、5,000円以上の注文が必要です)
- 特定の商品しか適用されないクーポンにも関わらず、別の商品を購入しようとしている
- 適用可能な個数を超えている(例:1個だけ無料にも関わらず、2個以上購入しようとしている)
- クーポンを使うのに必要な顧客条件を満たしていない(例:メルマガ登録が必要なのに解約してしまっている、など)
- すでに利用済みである
- 基本的にクーポンは一回のみです
上記に当てはまらない場合、お問い合わせよりご連絡ください。