ご注文（チェックアウト）時に作成いただくか、あらかじめこちらより会員登録ください。（無料でご登録いただけます）

ご注文いただくだけでは会員登録はできません。ただし、メールアドレスと注文情報が紐ついているため、同じメールアドレスで後日会員登録をしていただくと、ご注文の確認等が可能です。

※ご購入時に付与されるポイント（後述）につきましてもご注文時のメールアドレスに紐つきます。詳細は「ポイントについて」をご覧ください

会員登録が完了しているにもかかわらずログインできない場合は、メールアドレスもしくはパスワードが誤っている可能性がございます。

パスワードがわからなくなってしまった場合はログインページの「パスワードをお忘れですか？」というリンクをクリックしていただけますと、パスワードが再発行いただけます。

会員登録されている場合、マイページの「住所の確認」という項目より変更が可能です。（ログインが必要です）

会員登録されていない場合は、注文の都度入力してもらう形になります。

会員登録していただかなくてもお買い物は可能です。ただし毎回のお買い物ごとにお届け先などを記載していただく必要がございます。また、領収書の発行やレビューのポイントなど、当ショップの一部機能がご利用いただけません。あらかじめご了承くださいませ。

可能です。ご購入後、会員専用ページ（マイページ）より領収書を発行いただけます。（会員登録が必要になります）

ご購入金額の3%がポイントとして付与されます。（1ポイント=1円としてご利用いただけます）

ポイントは、ご注文時のメールアドレスに紐付いています。（すでに会員登録がお済みの方は、そのアカウントに紐付きます）

ポイントをご利用する場合はEn-lightの会員登録が必要となります。

利用方法などの詳細につきましては以下のページをご覧ください。

ご購入いただいた商品のレビューを1件していただくと200ポイントをプレゼントさせていただいております。レビュー（ポイントの貯め方）につきましては以下のページをご覧ください。

コーチングやカウンセリングのプロフェッショナルである弊社代表による遠隔セッションとなります。当サイト（ECショップ）とは独立したEn-lightのサービスとなります。商品の購入を強く勧めるようなことはありませんので、安心してお申し込みくださいませ。

フォームよりその旨お問い合わせください。お客様の会員情報を削除いたします。

可能です。日時指定の方法については以下のページをご覧ください。

以下のケースの場合、配送日時指定はできません。ご了承ください。

・ネコポスでのお届けの場合
・お届け先が日時指定不可の地域（沖縄・離島など）に指定された場合

詳細につきましては配送日時指定のページをご覧ください。

チェックアウト（注文画面）にて送料無料の条件を満たしている場合、自動的に「通常配送（送料無料）」が選ばれますので、そのままご注文にお進みください。詳細は以下のページにてご確認ください。

ご注文が送料無料にならない場合、以下の原因が考えられます。

・ご注文金額が送料無料条件を満たしていない
・クーポンなどで割引が入り注文合計が5,000円以下になっている
・お届け先が一部地域（北海道・沖縄、離島など）になっている

上記に当てはまらない場合は、サポートまでお問い合わせください。

また、以前Shop Payなどで決済された方はその際の履歴が残っていて、条件を満たしていても「送料無料」にならないケースもあるようです。

こちらに関しましては以下のページをご参考くださいませ。

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）
・Shop Pay・Amazon Pay
・Apple Pay・Google Pay
・PayPal
・PayPay（PC、スマートフォン）
・あと払いペイディ

はい、あと払いペイディ（Paidy）がご利用いただけます。
詳細につきましては以下をご覧ください。

PayPay残高・PayPay後払いのみとなります。PayPayに紐づいているクレジットカードでの決済は不可となります。※審査の結果によっては、あと払いは利用不可となります。

PayPayアカウントに登録した携帯電話番号、パスワードがログイン時必要になります。PayPay側が必要と判断した場合のみワンタイムパスワードを求められる場合がございます。ワンタイムパスワードはPayPayアカウントに登録した携帯電話番号宛てに送信されます。

PayPayアプリがインストールされたスマートフォンから購入する際に、PayPayアプリ自動的に立ち上がり、アプリでの支払いとなります。但し、スマートフォンのブラウザがSafari、Chrome、UC、firefox以外の場合、連動されないこともありますので、ご了承ください。

PCから支払う場合とPayPayアプリがインストールされてないスマートフォンから支払う場合、ブラウザにPayPayアカウントでログインし、支払われます。サポート対象ブラウザはChrome、Safari、firefox、Edgeの最新版となります。なお、シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできませんので、ご注意ください。

クーポンの利用方法については以下のページにて詳しく解説しておりますので、こちらをご覧ください。

キャンペーン（クーポン）が実際に適用されているかを確認する方法については以下のページをご覧くださいませ。

キャンペーンが適用されていないままご購入された場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご注文を確認の上、追ってご対応させていただきます。

 （ご注文内容によっては、クーポンの条件を満たさないなどの理由によりご対応できかねる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。）

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