Frequently Asked Questions
配送日時指定について(FAQ)
配送日時指定に関する事項を当ページにまとめました。以下の項目をクリックすると、内容が展開されます。
弊社が依頼する配送業者により、可能な限り最短の日時でお届けいたします。大体のエリアにおいて、ご注文いただいた日から3~4営業日で到着します。(沖縄、離島など特定のエリアを除く)
日時指定する場合、以下の3パターンにてご指定いただけます。
1.日付のみ指定 / 2.時間のみ指定 / 3.日付・時間どちらも指定
1.日付のみをご指定いただいた場合、ご注文日から3〜7営業日後での配送がご指定いただけます。時間につきましては配送業者にとって最適なタイミングで届けられます。
2.時間のみご指定いただく方法です。日にちに関しては、日時指定をしない場合と同様の最短でお届けいたします。(ただしタイミングによっては翌日以降になる場合がございます)
3.日付・時間のどちらもご指定いただくことも可能です。「日付指定」の場合と同様、ご注文日から3〜7営業日後でご指定いただけます。
日付指定における最短のタイミング
弊社の物流システムの都合上、日付指定を以下のようにご指定いただくことが可能です。
12:00まで:3営業日後から指定可
12:00以降:4営業日後から指定可
なお一部地域では上記のような最短でのお届けが難しいケースもございます。
何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
購入したい商品をカートに追加した後、カート(カゴ)の画面に遷移します。
「カートに追加する」ボタンをクリックします。
カート画面に遷移したらお届け希望日時の箇所から項目を設定します。
お届け希望日を指定する場合は、候補から選択してください。(「指定なし」の場合、可能な限り最短の日程でお届けします)
お届け希望時間を指定する場合は、候補から選択してください。(「指定なし」の場合、配送業者にとって最短のタイミングでお届けします)
日時指定の入力が完了したら(あるいは「指定なし」のままで宜しければ)「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
チェックアウト(ご購入手続き)画面にて、ご住所の入力や決済などにお進みください。
ご注意
1.カート(カゴ)の画面でご指定ください
日時指定をご利用いただく場合は、必ずカート(カゴ)の画面に遷移してください。
※注文(チェックアウト)画面機能には日時指定の項目がございません
以下のボタンは、直接決済(チェックアウト)画面へ遷移するボタンです。
「カートに追加する」ボタンの以下に表示されている購入ボタン(例: 「Amazon Payで購入」「ShopPayで購入」など)をクリックすると、以下の注文(チェックアウト)画面に直接遷移してしまいます。
また、カートを入れるボタンを押した後、「ご購入手続きへ」をクリックした場合も同様です。
この画面だと注文日指定できませんので、ご注意ください。必ずカート(カゴ)の画面からご指定ください。
1.ネコポスの注文は対応できません
ネコポスは配送最短日でポストに投函されるサービスのため、日時指定はご利用できません。
(対象商品: だし&栄養スープ(6袋)など)
2.沖縄・離島の場合は対応できません
沖縄・離島にお住いの場合、日時指定はご利用いただけません。
※いずれも入力は可能ですが、配送には反映されません
何卒ご了承くださいませ。